EXPÉDITION ET LIVRAISON
LIVRAISON ILLIMITÉE DE MEUBLES
Chez RH, nous nous engageons à fournir un excellent service et une expérience de livraison unique et mémorable. Nous offrons une livraison illimitée de meubles sur les produits applicables pour chaque commande expédiée à une seule adresse. Nos professionnels de la livraison en gants blancs superviseront votre livraison pour garantir une expérience transparente. Un tarif forfaitaire vous sera facturé en fonction de votre zone de livraison. Nous ne débiterons pas votre mode de paiement tant que votre commande n'aura pas été expédiée, à l'exception des acomptes pour les commandes spéciales. Pour les articles expédiés via UPS, consultez la section LIVRAISON STANDARD ci-dessous pour plus d'informations.
| ZONE DE LIVRAISON |
FORFAIT POUR LES LIVRAISONS |
| Locale | $299 |
| Étendu | $399 |
| National | $599 |
ALASKA / HAWAÏ Le tarif forfaitaire pour la livraison en Alaska ou à Hawaï est de 1 699 $.
*Hors points de vente et entrepôts.
PRÉPARATION DE LA LIVRAISON DES MEUBLES
Pour garantir une livraison réussie, veuillez consulter nos directives de mesure pour la livraison de meubles et confirmer que tous les meubles passeront par tous les points d'accès tels que les portes, les escaliers, les couloirs, les ascenseurs et dans les coins jusqu'à l'emplacement souhaité. Veuillez nous contacter pour une assistance supplémentaire dans la mesure de votre espace.
PLANIFICATION DE VOTRE LIVRAISON
Vous serez contacté lorsque vos articles seront prêts et invité à planifier votre livraison. Nous vous demandons de prendre réception dans les 30 jours. Au moment de la planification, veuillez informer RH de toute exigence de livraison particulière. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, la nécessité pour les petits camions de circuler sur des routes et des allées étroites, des délais de livraison restreints en raison des ordonnances locales, un accès sécurisé, une preuve d'assurance pour les immeubles de grande hauteur et les immeubles en copropriété, plusieurs volées d'escaliers et des réservations d'ascenseurs de service.
À QUOI S'ATTENDRE LE JOUR DE LA LIVRAISON
La plupart des articles d'ameublement et certains articles non-meubles admissibles à la livraison illimitée de meubles incluent la livraison à l'intérieur de votre domicile, où nos professionnels de la livraison en gants blancs déballeront et inspecteront soigneusement chaque article, l'assembleront et le placeront dans la pièce de votre choix. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de déballer ou d'assembler l'éclairage et que certaines autres restrictions peuvent s'appliquer. Pour votre commodité, tous les matériaux d'emballage seront retirés. Nous vous demandons d'inspecter votre/vos article(s) avant que nos professionnels de la livraison ne quittent votre domicile.
Articles nécessitant un assemblage et une installation professionnels. Notre service de livraison pour l'éclairage, les miroirs lourds et la décoration murale, les meubles-lavabos et la quincaillerie de salle de bain comprend l'apport du colis à domicile, mais n'inclut pas le déballage du ou des articles, le retrait de l'emballage du domicile ou l'assemblage ou l'installation du ou des articles. Un assemblage et une installation professionnels sont requis. Veuillez vous référer aux détails du produit pour plus d'informations.
Nos professionnels de la livraison en gants blancs ne sont pas autorisés à déplacer les meubles actuellement présents dans votre maison, ni à déplacer ou à installer du câblage ou des équipements électriques. Veuillez libérer l'espace où seront placés les meubles ou les tapis avant la livraison.
Un adulte autorisé, âgé de 18 ans ou plus, doit être présent pendant votre fenêtre de livraison prévue pour accepter et inspecter vos articles et signer le reçu de livraison.
En cas de défaut ou de dommage constaté au moment de la livraison, RH remplacera l'article ou planifiera un technicien de réparation de meubles pour résoudre le problème sans frais pour vous. Contactez-nous pour plus d'informations.
SUPPLÉMENTS DE LIVRAISON
Les articles surdimensionnés, extrêmement lourds ou fragiles nécessitent un support de livraison supplémentaire, entraînant ainsi un supplément. Ces frais supplémentaires sont indiqués avec le prix du produit sur la page du produit concerné et dans le panier.
LIVRAISON STANDARD
LIVRAISON STANDARD
Les articles qui ne sont pas expédiés via Unlimited Furniture Delivery, y compris certains petits meubles, seront généralement expédiés via UPS et facturés à un tarif d'expédition standard basé sur la valeur totale de la marchandise (voir le tableau ci-dessous). Les articles expédiés par livraison standard arrivent dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.
LIVRAISON RAPIDE
Pour 50 $ supplémentaires par adresse, nous pouvons expédier les commandes reçues avant midi HE (du lundi au vendredi) pour qu'elles arrivent dans 2 à 3 jours ouvrables (2-Day Rush). Pour 75 $ supplémentaires par adresse, nous pouvons expédier les commandes reçues avant midi HE (du lundi au vendredi) pour qu'elles arrivent dans 1 à 2 jours ouvrables (1-Day Rush). La livraison urgente n'est pas disponible pour les adresses APO/FPO/DPO, les boîtes postales ou le Canada, ou pour les articles expédiés via Unlimited Furniture Delivery. Certains articles de mobilier livrés via UPS ne sont pas non plus éligibles à la livraison urgente. La livraison de nuit est disponible dans la plupart des endroits des États-Unis continentaux
| TOTAL DE L'ARTICLE | EXPÉDITION STANDARD | RUSH DE 2 JOURS | 1 JOUR DE POINTE |
| Jusqu'à 15 $ | $6.95 | $56.95 | $81.95 |
| 15,01 $ à 25 $ | $9.00 | $59.00 | $84.00 |
| 25,01 $ à 50 $ | $12.00 | $62.00 | $87.00 |
| 50,01 $ à 100 $ | $16.50 |
$66.50 |
$91.50 |
| 100,01 $ à 150 $ | $22.00 | $72.00 | $97.00 |
| 150,01 $ à 200 $ | $30.00 | $80.00 | $105.00 |
| 200,01 $ à 300 $ | $40.00 | $90.00 | $115.00 |
| 300,01 $ à 500 $ | $70.00 | $120.00 | $145.00 |
| 500,01 $ à 750 $ | $99.00 | $149.00 | $174.00 |
| 750,01 $ à 1 000 $ | $125.00 | $175.00 | $200.00 |
| 1 000,01 $ à 1 250 $ | $135.00 | $185.00 | $210.00 |
| 1 250,01 $ à 1 500 $ | $160.00 | $210.00 | $235.00 |
| Plus de 1 500 $ | $169.00 | $219.00 | $244.00 |
AUTRES INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ET LA LIVRAISON
BOÎTES APO/FPO/DPO
Veuillez nous contacter pour passer une commande pour les adresses APO, FPO ou DPO — malheureusement, nous ne pouvons pas traiter ces commandes en ligne. Les meubles, autres articles surdimensionnés et articles expédiés directement par nos fournisseurs ne peuvent pas être expédiés vers des boîtes APO/FPO/DPO/PO. La livraison urgente n'est pas disponible.
TEXTILES
Les textiles, tels qu'indiqués en ligne ou dans nos recueils de référence, seront expédiés gratuitement, à l'exception des tapis et des tissus au mètre.
CARTES-CADEAUX
Les cartes-cadeaux sont expédiées gratuitement via les États-Unis Service postal Courrier de première classe. Les cartes-cadeaux d'une valeur supérieure à 1 000 $ sont livrées via UPS. La livraison accélérée (2 à 3 jours ouvrables) aux États-Unis est disponible pour 10,00 $ par commande en nous contactant. Pour les cartes-cadeaux de moins de 150 $ CA, notre fournisseur tiers envoie les cartes-cadeaux par service postal – poste américaine ou canadienne. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être expédiées aux boîtes APO/FPO/DPO/PO – une adresse postale est requise pour la livraison.
LIVRAISON INTERNATIONALE ET TRANSPORT DE FRET
Nous expédions uniquement aux États-Unis, au Canada et aux adresses APO, FPO et DPO. Nous ne livrons pas aux États-Unis Territoires, y compris Guam, Porto Rico et les États-Unis Îles Vierges. Toutefois, les clients internationaux peuvent faire livrer leurs commandes à un transitaire de leur choix situé aux États-Unis ou au Canada.
EXPÉDITION AU CANADA
Tous les prix seront reflétés en dollars canadiens (C$) après avoir entré votre code postal canadien. Voir plus d'informations sur l'expédition au Canada ici.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES PRIX ET LES INFORMATIONS
Notre objectif est de fournir l'exactitude de tous les prix, tarifs de livraison et autres informations. Tous les prix dans nos livres de référence et en ligne sont en dollars américains et sont soumis à toutes les taxes applicables conformément aux lois nationales et locales. La disponibilité, les prix et les tarifs de livraison sont susceptibles d'être modifiés. Il peut y avoir des erreurs dans les prix, les descriptions ou les images de certaines marchandises, et nous nous réservons le droit de restreindre les commandes de ces articles et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission.
AUTRES INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ET LA LIVRAISON
BOÎTES POSTALES APO/FPO/DPO/PO
Veuillez nous contacter pour passer une commande pour les adresses APO, FPO ou DPO — malheureusement, nous ne pouvons pas traiter ces commandes en ligne. Les meubles, autres articles surdimensionnés et articles expédiés directement par nos fournisseurs ne peuvent pas être expédiés vers des boîtes APO/FPO/DPO/PO. La livraison urgente n'est pas disponible.
TEXTILES
Les textiles, tels qu'indiqués en ligne ou dans nos recueils de référence, seront expédiés gratuitement, à l'exception des tapis et des tissus au mètre. Comprend les commandes expédiées au Canada.
CARTES-CADEAUX
Les cartes-cadeaux sont expédiées gratuitement via les États-Unis Service postal Courrier de première classe. Les cartes-cadeaux d'une valeur supérieure à 1 000 $ sont livrées via UPS. La livraison accélérée (2 à 3 jours ouvrables) aux États-Unis est disponible pour 10,00 $ par commande en nous contactant. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être expédiées aux boîtes APO/FPO/DPO/PO – une adresse postale est requise pour la livraison.
LIVRAISON INTERNATIONALE ET TRANSPORT DE FRET
Nous expédions uniquement aux États-Unis, au Canada et aux adresses APO, FPO et DPO. Nous ne livrons pas aux États-Unis Territoires, y compris Guam, Porto Rico et les États-Unis Îles Vierges. Toutefois, les clients internationaux peuvent faire livrer leurs commandes à un transitaire de leur choix situé aux États-Unis ou au Canada.
EXPÉDITION AU CANADA
Si vous expédiez au Canada, tous les prix seront reflétés en dollars canadiens (C$) après avoir entré votre code postal canadien. Voir plus d'informations sur l'expédition au Canada ici.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES PRIX ET LES INFORMATIONS
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