PASSER UNE COMMANDE

Voici quelques directives de RH à prendre en compte avant de passer votre commande :

PRODUITS UNIQUES

De nombreux produits RH sont fabriqués artisanalement. Étant donné leur fabrication artisanale et leurs finitions à la main, des variations sont à prévoir et à apprécier. Chaque article est unique et il n’y en a pas deux identiques. Les images présentées sur nos sites web et les articles exposés dans nos galeries peuvent différer de l'article que vous recevrez.

COMMANDES SPÉCIALES

Les commandes spéciales sont mises en production immédiatement après la passation de la commande et sont fabriquées selon vos spécifications. Par conséquent, les articles ne peuvent être ni annulés, ni modifiés, ni retournés, ni remboursés à aucun moment. Un acompte non remboursable de 50 % sera facturé lors de votre commande. Pour le solde dû, vous pourriez voir une autorisation ou une opération en attente sur votre carte de crédit/débit. Lorsque votre commande sera expédiée, le solde dû sera débité de votre carte. Consultez les conditions d'utilisation de RH pour connaître les conditions supplémentaires qui s'appliquent à votre commande. Vous pouvez également consulter la section Mon compte pour obtenir des mises à jour sur vos commandes et des informations sur votre facturation.

PAIEMENT

Vous verrez peut-être une autorisation de 0,01 $ ou de 1,00 $ sur votre carte de crédit/débit après l'achat de votre/vos article(s). Cela fait partie de notre système anti-fraude. Cette autorisation expirera et sera supprimée de votre carte dans un délai de 3 à 7 jours, selon la politique de votre banque. Votre compte sera débité au fur et à mesure de l'expédition des articles, à l'exception des commandes spéciales. Pour les commandes spéciales, un acompte non remboursable de 50 % sera prélevé lors de la passation de la commande ; les 50 % restants seront facturés lors de l'expédition de votre commande.

ADRESSE DE LIVRAISON

Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations relatives à l'adresse de livraison sont correctes. Ceci est particulièrement important si vous possédez plusieurs résidences.

PRÉPARATION DE LA LIVRAISON DES MEUBLES

Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les meubles pourront passer par tous les points d'accès tels que les portes, les escaliers, les couloirs, les ascenseurs et les angles pour atteindre l'emplacement souhaité. Veuillez consulter nos directives de mesure pour la livraison de meubles pour obtenir des instructions sur la façon de mesurer les espaces de votre maison afin de vous assurer que les articles pourront y entrer au moment de la livraison.

AJUSTEMENTS DE PRIX

Nous proposons un ajustement de prix unique sur présentation d'un reçu de vente original ou d'une preuve d'achat dans les 30 jours suivant la livraison ou l'achat en galerie. Nous n'offrons pas d'ajustements de prix sur les articles Outlet, Warehouse, en liquidation, en vente finale ou saisonniers.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les informations les plus récentes et les plus précises sur la disponibilité des produits. Nous vous informerons par courriel si la date de disponibilité d'un produit change.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES PRIX ET LES INFORMATIONS

Notre objectif est de garantir l'exactitude de tous les prix, tarifs de livraison et autres informations. Tous les prix indiqués dans nos ouvrages de référence et en ligne sont en dollars américains et sont soumis aux taxes applicables conformément aux lois étatiques et locales. La disponibilité, les prix et les frais de livraison sont sujets à modification. Des erreurs peuvent se glisser dans les prix, les descriptions ou les images de certains articles, et nous nous réservons le droit de limiter les commandes de ces articles et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission.

ÉTATS OÙ RH NE PERÇOIT PAS DE TAXES DE VENTE

RH ne perçoit pas de taxes de vente ou d'utilisation dans certains États. Dans les États imposant des taxes de vente ou d'utilisation, votre achat peut être soumis à la taxe d'utilisation, sauf s'il est spécifiquement exonéré de taxe. Votre achat n'est pas exempté du seul fait qu'il soit effectué par Internet ou par d'autres moyens à distance. De nombreux États exigent que les acheteurs déposent une déclaration de taxe de vente ou d'utilisation à la fin de l'année afin de déclarer les achats taxables qui n'ont pas été taxés par le vendeur et de payer la taxe sur ces achats.

Vous pourriez avoir une obligation fiscale dans les États où RH ne perçoit pas la taxe de vente. Les modalités de déclaration de ces obligations fiscales sont détaillées sur les sites web des autorités fiscales compétentes.