VERZENDING EN LEVERING

ONBEPERKTE MEUBELLEVERING

Bij RH zetten we ons in voor een uitstekende service en een unieke en onvergetelijke bezorgervaring. Wij bieden onbeperkte meubellevering op toepasselijke producten voor elke bestelling die naar één adres in het Verenigd Koninkrijk wordt verzonden. Onze professionele bezorgers houden toezicht op uw levering om een naadloze ervaring te garanderen. Er wordt een vast bedrag van £ 149 in rekening gebracht. We belasten uw betaalmethode pas nadat uw bestelling is verzonden, met uitzondering van aanbetalingen voor speciale bestellingen. Artikelen die niet in aanmerking komen voor onbeperkte meubellevering worden verzonden via DHL Express, zie het gedeelte STANDAARDLEVERING hieronder voor meer informatie.

VOORBEREIDING OP DE LEVERING VAN MEUBELS

Raadpleeg voor een geslaagde levering onze richtlijnen Meten voor meubellevering en controleer of alle meubelstukken door alle doorgangen, zoals deuropeningen, trappen, gangen en liften, en om hoeken heen op de gewenste locatie passen. Neem contact met ons op voor extra hulp bij het opmeten van uw ruimte.

UW LEVERING PLANNEN

Er wordt contact met u opgenomen wanneer uw artikelen klaar zijn en dan wordt u gevraagd om uw levering te plannen. We verzoeken u de artikelen binnen 30 dagen in ontvangst te nemen. Informeer RH op het moment van de planning over eventuele speciale leveringsvereisten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de noodzaak voor kleine vrachtwagens om over smalle wegen en opritten te rijden, beperkte levertijden vanwege plaatselijke verordeningen of parkeerbeperkingen, toegang via een hek, meerdere trappen en reserveringen voor een (verhuis)lift. Houd er rekening mee dat het niet verstrekken van relevante informatie over de toegang tot het pand of het niet voltooien van overeengekomen voorbereidend werk extra kosten met zich mee kan brengen als de levering opnieuw moet worden uitgevoerd of opnieuw moet worden ingepland.

WAT U KUNT VERWACHTEN OP DE DAG VAN LEVERING

De meeste meubelstukken en bepaalde andere artikelen die in aanmerking komen voor onbeperkte meubellevering zijn inclusief levering bij u thuis, waar onze professionele bezorgers elk meubelstuk/artikel zorgvuldig uitpakken en inspecteren en het in de kamer van uw keuze monteren en plaatsen. Houd er rekening mee dat we verlichting niet kunnen uitpakken of monteren en dat er bepaalde andere beperkingen kunnen gelden. Voor uw gemak wordt al het verpakkingsmateriaal verwijderd. We vragen u om uw artikel(en) te inspecteren voordat onze bezorgers uw huis verlaten.

Artikelen die professionele montage en installatie vereisen. Onze bezorgservice voor verlichting, zware spiegels en wanddecoratie, badmeubels en badaccessoires omvat het brengen van het pakket naar de woning, maar omvat niet het uitpakken van het artikel/de artikelen, het verwijderen van de verpakking uit de woning of het monteren of installeren van het artikel/de artikelen. Professionele montage en installatie zijn vereist voor deze artikelen. Raadpleeg de productgegevens voor meer informatie.

Onze professionele bezorgers mogen geen meubels verplaatsen die zich op dat moment in uw huis bevinden, en ze mogen ook geen elektrische bedrading of apparatuur verplaatsen of installeren. Maak de ruimte waar meubels of vloerkleden worden geplaatst vrij voorafgaand aan de levering.

Een bevoegde volwassene van 18 jaar of ouder moet aanwezig zijn tijdens het geplande bezorgmoment om de artikelen in ontvangst te nemen en te inspecteren en om het ontvangstbewijs te ondertekenen.

LEVERINGSTOESLAGEN

Voor overmaatse, extreem zware of breekbare artikelen is extra ondersteuning bij de bezorging nodig, waardoor een toeslag in rekening wordt gebracht. Deze toeslag wordt vermeld bij de productprijs op de betreffende productpagina en in het winkelmandje.

STANDAARDLEVERING

STANDAARDLEVERING

Artikelen die niet worden verzonden via onbeperkte meubellevering, waaronder bepaalde kleinere meubelstukken, worden over het algemeen verzonden via DHL Express en er wordt een standaardverzendtarief in rekening gebracht op basis van de totale waarde van de goederen (zie onderstaande tabel). Artikelen die met standaardlevering worden verzonden, worden binnen 4-10 werkdagen bezorgd.

OVERIGE VERZENDINGS- EN LEVERINGSINFORMATIE

POST BUSSEN

Meubelstukken, andere overmaatse artikelen en artikelen die rechtstreeks door onze leveranciers worden verzonden, kunnen niet naar een postbus worden verzonden.

TEXTIEL

Textiel, zoals online of in onze bronnenboeken aangegeven, wordt gratis verzonden, met uitzondering van vloerkleden en stoffen per yard. Inclusief bestellingen voor verzending naar Noord-Ierland.

INTERNATIONALE LEVERING EN GOEDERENTRANSPORT

We verzenden alleen naar adressen in de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk. We verzenden niet naar de gebieden in Brits Kroonbezit Guernsey, Jersey of Man. Internationale klanten kunnen hun bestellingen echter laten afleveren bij een expediteur naar keuze in de Verenigde Staten, Canada of het Verenigd Koninkrijk.

DISCLAIMER INZAKE PRIJZEN EN INFORMATIE

Wij streven ernaar om alle prijzen, levertijden en andere informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Alle prijzen in onze bronnenboeken en op online website in het Verenigd Koninkrijk zijn in Britse ponden (£) en zijn onderhevig aan belastingen die van toepassing zijn volgens de wetten van het land en de lokale wetgeving. Beschikbaarheid, prijzen en levertarieven kunnen veranderen. Er kunnen fouten zitten in de prijzen, beschrijvingen of afbeeldingen van bepaalde artikelen en we behouden ons het recht voor om bestellingen van deze artikelen te beperken en eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren. Als het btw-tarief wordt gewijzigd tussen de datum van uw bestelling en de datum waarop we het artikel leveren, passen we het btw-tarief dat u betaalt aan, tenzij u al volledig hebt betaald voordat de wijziging in het btw-tarief van kracht wordt.

WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR VERTRAGINGEN DIE BUITEN ONZE MACHT LIGGEN.

Als de levering van uw artikel wordt vertraagd door een gebeurtenis waarover wij geen controle hebben, nemen we zo snel mogelijk contact met u op om u te informeren over de vertraging en om u te laten weten wat we kunnen doen om de vertraging te beperken. Zolang we dit doen, zullen we u niet compenseren voor de vertraging. Als de vertraging echter waarschijnlijk aanzienlijk is, kunt u contact met ons opnemen om het koopcontract te beëindigen en restitutie te ontvangen voor artikelen die u vooraf hebt betaald maar niet hebt ontvangen.

WE GEBRUIKEN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS ZOALS UITEENGEZET IN ONZE PRIVACYVERKLARING

Hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken die u aan ons hebt verstrekt, kunt u lezen in onze Privacyverklaring: https://rh.com/gb/en/our-company/privacy-policy.